Salve a tutti e grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Come da titolo, non riesco in alcun modo a far si che la chiavetta venga vista correttamente dal sistema. Nonostante durante l'installazione dal DVD, cliccando su Convertitore video USB, compaiano entrambe le voci Magix Video converter 3 e Conexant Polaris Unused CIR Function, cliccando su avanti, ad installazione completata, viene mostrata soltanto la prima voce.

Ho provato a disinstallare e reinstallare, ho provato a scaricare i driver Conexant tramite Gestione dispositivi e tramite Windows Update, cliccando sulle proprietà di Video Grabber, sotto la voce Dispositivi sconosciuti, nulla. Ho provato a scaricare direttamente il driver , ma nonostante l'installazione si concluda con successo, continua a rimanere il triangolino giallo in Gestione dispositivi, indicandomi il codice di errore 28. Al momento quindi non posso selezionare il lettore VHS durante l'importazione perchè il programma non lo vede.

Il programma è MAGIX Video easy SOS Videocassette ! Versione 6.0.1.10 (UDP3) ug Ciode 8534 KA1

Cosa posso fare? Grazie ancora per l'eventuale risposta

Ho un PC I7-3770 3.40Ghz con Windows 10 Pro (ultimo aggiornamento) 64 bit 16Gb Rakme SOS VIDEOCASSETTE! 9 arrivato una settimana fa