Crash programma con MP4 creati con drone

Mario-Vitti ha scritto il 27.05.2022 ore 09:57

Ciao a tutti.

Sto cercando di montare un video con Video Deluxe Premium, versione 21.0.2.138 UDP3) utilizzando dei files MP4 realizzati con drone DJI, sono 1920X1080 - 59,940 FPS, ogni volta che cerco di aprire uno di questi files il software va in crash, a volte mi compare un box di errore che allego al post.

Hardware:

  • Processore    AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor, 3400 Mhz, 6 core, 12 processori logici
  • Memoria fisica installata (RAM)    16.0 GB
  • Nome SO    Microsoft Windows 11 Pro    
  • Versione    10.0.22621 build 22621
  • Scheda video RADEON RX 550

Qualcuno può aiutarmi? Grazie.