cambio indirizzo di posta elettronica, impossibile reinstallare Magix

CLAUDIO-GUGLIELMI ha scritto il 04.12.2021 ore 18:41

Ho cambiato il mio indirizzo di posta elettronica, VECCHIO: xxxxx@xxxxxxx--NUOVO: yyyyyy@yyyyyyy e per questo motivo non riesco ad installare di nuovo la copia di Magix Photostory Deluxe, su CD, acquistata tempo addietro.  Mi sono, oggi, registrato al vostro sito con il nuovo indirizzo mail ma il sistema non mi da possibilità di utilizzare il prodotto. Cosa devo fare? Vorrei poter cambiare l'indirizzo mail in vostro possesso.  Grazie   Claudio Guglielmi

Commenti

MAGIX_Mod ha scritto il 06.12.2021 ore 08:41

Buongiorno Claudio, benvenuto :)

Avendo giá registrato la nuova mail ti sei complicato un pò la vita.

Sarebbe stato necessario per prima cosa loggarsi al proprio account MAGIX (quello vecchio) per modificare la mail sostituendola con quella nuova.

Ora che hai giá creato il nuovo account devi necessariamente contattare il servizio clienti inviando una mail all'indirizzo infoservice@magix.net.

Nella mail dovrai indicare sia la mail nuova che quella vecchia e chiedere che le tue registrazioni vengano associate alla nuova email.

Saluti