Roma, 12.06.2011
Gentile Sig.ra / Egr. Sig.re
Da più di 2 mesi il vostro software MAGIX VIDEO DE LUXE 17 PREMIUM acquistato il 10 Gennaio 2011 mi procura grossi problemi e non riesco più ad eseguire un progetto video di soli 15 minuti ! Inoltre durante l’esecuzione del suddetto progetto , MAGIX si blocca spesso impedendomi un corretto lavoro.
Ciò premesso vi elenco qui di seguito i miei gravi problemi:
1. Quando carico un progetto in mpv non appare più il monitor del programma e neanche il media pool nell’ area di lavoro, ogni volta devo configurare l’area di lavoro a mano benché ho predisposto nella finestra “ impostazione programma” l’opzione predefinita “ STANDARD” , la suddetta opzione “STANDART” NON VIENE MINIMAMENTE riconosciuta DA MAGIX ( VEDI FOTO ALLEGATA) !
2. Durante la carica di un progetto ( inizio) e/o durante l’elaborazione del progetto spesso MAGIX si blocca spesse volte provocando la perdita di una buona parte del lavoro eseguito se non è stato prima salvato , Non si può salvare il progetto ad ogni nuovo file introdotto !
Ho disinstallato MAGIX e reinstallato, ma PURTROPPO I PROBLEMI RIMANGONO !
Nell’attesa di un vostro cortese riscontro vi trasmetto i miei cordiali saluti.
Guy Andronik
CARATTERISTICHE DEL MIO PERSONAL COMPUTER:
PC: INTEL ® CORE ™ i7 CPU 870 2,93GHZ
RAM: 8,GB
SISTEMA OPERATIVO : WINDOWS 7 , 64 BIT
FOTO ALLEGATA