Ho preso visione della tua precedente domanda a riguardo "animazione tragitti", se hai registrato il programma

puoi rivolgerti qui : http://support2.magix.net/customer/it e dopo esserti loggato con il tuo account vedi se ci sono eventuali aggiornamenti del tuo prodotto, nella pagina cliccando su "aggiornamenti" potrai vedere se ci sono dei file da scaricare per l'ottimizzazione e eliminazione di bug e altro.

Buongiorno e benvenuto in Magix info.

Immagino che con la sua richiesta si riferisca al problema di mancanto collegamento al server GEomodule che ha afflitto tutti i nostri utenti per buona parte del mese di dicembre 2010.

Il problema dipende purtoppo dai server cui MAgix si appoggia per il funzione "tragitti di viaggio", tali server non sono di proprietá MAgix ma della ditta americana geocities www.geocities.org.

Apparentemente dopo gli ultimi upgrade effettuati da geocities sui loro server  é nato un problema di collegamento alle banche dati.

Tale problema non colpisce tutti gli utenti ma solo quelli che si appoggiano a determinati provider di internet, per l'italia pare essere "Alice" il provider piú colpito dal problema, in Germania "Deutsche Telekom".

Da circa 3 settimane  é stato pubblicato un aggiornamento volto alla risoluzione di questo problema.

Potrete scaricare questo aggiornamento il sito di  supporto Tecnico.

http://download.magix.net/support2/patch_geomodule_1.0.1.0_i.exe

Una volta scaricato ed installato il file di aggiornamento  avviate il programma magix e provate nuovamente a caricare la funzione "tragitti di viaggio" che dovrebbe ora funzionare senza nessun problema.

Distinti Saluti

Stefano Picchio
 

Mi dispiace ma la patch non funziona allego la schermata di errore...

vero l'ho provata anche io stessa schermata..però a me tragitti di viaggio funziona

A me funziona a singhiozzo la ricerca delle località e le mappe si caricano parzialmente con una velocità degna di una lumaca

Buongiorno,

La velocitá di caricamento delle mappe viene influenzata solo dalla velocitá della connessione e non dipende dal programma o dalla funzione in se.

La patch presente nel sito magix, ricaricata  proprio questa mattina, é compatibile con la funzione tragitti di viaggio dei seguenti programmi:

Video deluxe 16 Plus / Premium

Videodeluxe 17 Plus / Premium

Foto su cd e dvd  9 /  Fotos Premium 9

Video Pro X 2.5

Digital Foto Maker 9

Foto Manager deluxe 10

Se l'installer dell'aggiornamento non rileva il programma dovrete rivolgervi ai tecnici del supporto tecnico.

Inviate la vostra richiesta tramite il modulo presente nel sito:

http://support2.magix.net/customer/it/magix_contact

Maggiori informazioni sulle modalitá di contatto per il supporto tecnico le trovate ai seguenti link:

http://support2.magix.net/customer/it/contact

http://support2.magix.net/customer/it/node/58152

http://support2.magix.net/customer/it/node/85424

Distinti Saluti

Stefano Picchio

Ora provo a scaricare ed ad installare la patch e vediamo se questa volta funziona. Comunque non è un problema di velocità di connessione piuttosto un problema dei server della geocities, in quanto alcuni giorni trova le località altri giorni no. 

Buongiorno,

Come da lei indicato il problema potrebbe essere gia sui server di geocities, penso comunque che il problema sia comunque legato al "traffico", in questo caso il traffico presente sui server geocities, che oltre al nostro prodotto supportano l'invio di informazioni a moltissimi altri servizi online e programmi per la creaziione di mappe di viaggio, gratuiti e non, posso quindi immaginare che a tratti il traffico sia veramente molto alto sui loro server.

Purtroppo non abbiamo modo di influenzare il funzionamento dei server Geocities.

Distinti Saluti

Stefano Picchio

A proposito per scaricare la patch uso lo stesso link indicato da lei alcuni giorni fa? Ho provato a cercare la fix da scaricare nel sito del support ma è inesistente.

Saluti

Max

stesso link... stesso errore

Buongiorno,

La patch é stata caricata al seguente link:

http://download.magix.net/support2/patch_geomodule_1.0.1.0_i_0.exe

Adesso provo a scaricarla ed installarla vediamo cosa succede.

Le faró sapere al più presto.

Distinti Saluti

Stefano Picchio

Edit: 16:05 --> 21.01.2011

Buongiorno

Ho appena scaricato la patch e l'h installata con successo,

Nel mio computer ho installato il Magix videodeluxe 16 Premium.

Lei con quale programma (nome e versione) lavora ?

Distinti saluti

Stefano Picchio

Magix videodeluxe 17hd premium su win7 64bit.

Ho riprovato a scaricarla ddal link che mi ha fornito ma nulla da fare appare sempre la sessa schermata che ho già allegato.

Eppure nella directory "C/Program file X86/Magix/Video_deluxe_17_premium" esiste la cartella GeoModule

Magix videodeluxe 17hd premium su win7 64bit.

 

Versione 1.0.1.15