Il serivzio tecnico è soggetto al pagaemento di un coupon del costo di 12,99 eruo acquistabile tramite il sito di supporto MAGIX. Altrimenti può inviare una mail di richiesta di supporto (se il programma è nuovo, la mail è gratuita). Per problemi commerciali il servizio commerciale invece è gratuito.
Riceviamo giornalmente piu di 60 chiamate di cui 2/3 possono essere risposte. Il servizio tecnico telefonico squilla raramente, quindi se non è riusciito a contattrlo è perchè non ha comprato il coupon. o in quel momento era in linea un altro cliente.