I contenuti del Software sono scomparsi dopo l'aggiornamento

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Tema

  • . Problemi tecnici /Messaggi di errore

Un'installazione incompleta delle patch potrebbe causare problemi all'avvio o all'arresto dell'applicazione, o potrebbe far scomparire il contenuto dello store.

La banca dati dei contenuti viene ricaricata al primo avvio successivo all'installazione di un aggiornamento.
Questo processo può richiedere qualche minuto, a seconda della quantità di contenuti presenti nella banca dati..
Un interruzione inaspettata di questo processo può portare al verificarsi di problemi.

La seguente procedura risolve la questione:

  1. Avviate il software.
  2. Cliccate su "Aiuto -> Elimina contenuto locale Store".
  3. Chiudete l'applicazione.Si prega di attendere fino alla chiusura completa dell'applicazione, ovvero fino a terminazione del processo del programma. Potrete verificar l'avvenuta chiusura del processo tramite "Task manager" di Windows (CTRL+Maiusc+ESC).
  4. Riavviate l'applicazione e attendete che la banca dati venga ricostruita.

Se vengono rilevati ulteriori errori nel contenuto dello store, sará necessario un ultimo riavvio del software per risolvere definitivamente il problema.

Non arrestate manualmente il processo del programma tramite il "Task manager". Attendete fino a che il processo non venga ciuso dal sistema , al riavvio successivo, il problema sarà risolto.