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Dopo l'installazione dell'attuale aggiornamento Windows 10 Fall Creators (v1709), alcuni sistemi potrebbero non riuscire a riprodurre i video in formato HEVC. Il motivo? Microsoft non fornisce più un decoder HEVC con l'ultimo aggiornamento rispetto alle versioni precedenti.
Gli utenti interessati possono installare successivamente e gratis il codec HEVC tramite lo Store di Microsoft. Questo codec supporta la riproduzione HEVC con accelerazione hardware tramite le unità grafiche e i chip grafici attuali.
I video HEVC decodificano le unità grafiche integrate dei processori Intel serie Skyline (Core i-6000, solo 8 bit), Kaby Lake (Core i-7000) e Kaby Lake Refresh e Coffee Lake (Core i-8000). Inoltre, ci sono processori grafici sulle schede grafiche di generazione AMD Radeon RX 400, Radeon RX 500 e Radeon RX Vega 56/64 oltre e a quelli su schede grafiche Nvidia della serie GeForce GTX 1000 (Pascal) e i modelli GeForce GTX 960 e GeForce GTX 950.
Su alcuni sistemi Windows, tuttavia, è già installato il decoder HEVC – probabilmente tramite l'aggiornamento Microsoft KB4041994. A quanto pare, l'aggiornamento integra nel sistema un codec HEVC tramite fcumediaextensionupdate_x64.cab, di modo che una successiva installazione dell'estensione video HEVC tramite lo Store non è né necessaria né possibile. Se si installa l'aggiornamento Windows 10 Fall Creators 1709, in seguito sarà necessario installare l'estensione video HEVC. Nei nostri test, successivamente, ha funzionato anche la riproduzione di video HEVC con un core i3-7100U in NUC7I3BNK e con un Celeron N3450.