Commentaires

sasiuk Posté à 20/08/2022 09:55

Bonjour,

 

si la version d'essai "vidéo Deluxe 2023" est disponible pour pouvoir la tester avant achat.

Pas à ce jour, mais dans quelques jours ou semaines...

 

Cordialement.

DéDé.

nicolemarie Posté à 20/08/2022 13:09

J'ai ma facture du 23.07.2022 pour mise à niveau 2022 pre pour 69 euros et la mise à niveau 2023 gratuite MIDO23961PRE ET NEWblue Stylisers5 Illiminate (FR) MID02317 également incluse comment faire pour avoir cette mise à jour comme à chaque fois il faut courir pour vous faire honorer vos factures merci

nicolemarie Posté à 20/08/2022 13:10

copie de votre facture ci-jointe facile à vous envoyer

sasiuk Posté à 20/08/2022 16:50

@nicolemarie

Bonjour,

 

Un petit bonjour est toujours apprécié par les bénévoles auprès de qui on sollicite de l'aide.

Avez-vous lu mes commentaires ci-dessus ?

La version 2023 n'est pas encore publiée, ce qui sera le cas dans quelques jours, patience !

Dans le mail de confirmation de votre commande vous avez certainement cette précision au sujet de la future version 2023 : "... Nous vous enverrons sous peu une confirmation de commande à votre adresse e-mail : toto@web.fr ...".

 

comme à chaque fois il faut courir pour vous faire honorer vos factures

La version 2023 est commercialisée en avance de phase comme chez de nombreux éditeurs de logiciels, c'est une pratique courante aujourd'hui, un peu comme dans l'immobilier avec la vente en VEFA (vente en état futur d'achèvement).

 

copie de votre facture ci-jointe facile à vous envoyer

Il est inutile de mettre à disposition votre facture, car ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs comme vous et moi et non sur le site de l'assistance technique de chez MAGIX.

Tout au plus les pirates se feront un plaisir d'utiliser vos coordonnées mises en clair sur la place publique...

 

Cordialement.

DéDé.

BIRIBIS Posté à 20/08/2022 17:39

Je n'ai pas compris votre réponse.😉

Cordialement.

Biribis

sasiuk Posté à 20/08/2022 18:03

@nicolemarie

Re bonjour,

 

Le 23 juillet dernier vous avez acheté une mise à jour vers la version 2022.

Dans le mail de confirmation de votre commande (et non dans la facture), vous avez toutes les instructions pour le téléchargement et l'installation de cette version.

Dans quelques jours, vous recevrez un mail avec le lien et les instructions pour le téléchargement de la nouvelle version 2023 qui remplacera la version 2022.

C'est simple non !

 

Cordialement.

DéDé.

Dernière modification de sasiuk le 20/08/2022, 19:16, Modifié 1 fois au total.

Aider c'est bien, remercier c'est mieux...      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ^

BIRIBIS Posté à 20/08/2022 18:32

Bonjour,

Je suis Biribis, et voici ma question je ne parle absolument pas de facture.

Bonjour,

Pouvez-vous m'informer si la version d'essai "vidéo Deluxe 2023" est disponible pour pouvoir la tester avant achat.

Si ce n'est pas le cas, quand cette version sera-t-elle téléchargeable.

Bien cordialement.

Biribis

A cette question vous m'avez répondu et je vous en remercie.

La demande pour la facture ne vient pas de moi.

Cordialement.

Biribis

sasiuk Posté à 20/08/2022 19:16

@BIRIBIS

Bonjour,

 

Mes réponses sont adressées à l'utilisateur "nicolemarie" qui est venu poster des commentaires sur votre discussion.

 

Cordialement.

DéDé.

nicolemarie Posté à 02/12/2023 16:54

je suis désolée mais je reviens vers vous ! je suis dans un club vidéo ICV LE PRADET et je suis toujours très ennuyée par ce logiciel qui se décompose en plusieurs parties et rend mon travail très difficile j'avais supposé qu'il fallait réinstaller le logiciel mais je n'ai plus le téléchargement .... pourriez vous m'aider c'est très ennuyeux je suis désappointée veuillez faire quelques choses merci

sasiuk Posté à 02/12/2023 17:44

@nicolemarie

Bonjour,

 

Ici vous êtes sur un forum de simples utilisateurs comme vous et moi.

Pour votre problème, merci de contacter le support technique de chez MAGIX.

infoservice@magix.net

 

Cordialement.

DéDé