Suite votre message du 15 avril, j'opère de la manière suivante:
Me basant sur votre précédent message du 8 avril,
je télécharge Syscheck mais n'arrive pas à ouvrir cet utilitaire "syscheck" car le message suivant apparait: "Windows ne parvient pas à accéder au chemin d'accès du fichier; vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour y accéder"
Pensant que mon antivirus pouvait bloquer l'ouverture, j'ai tenté la même procédure après avoir mis hors service Panda, avec le même résultat négatif.
Quelle action alors entreprendre?
Pour votre information voici les caractéristiques du PC Dell Precision M6600 utilisé:
il fonctionne sous Windows 7 Professionel version 6.01.7601 et possède 8192 Mo de mémoire physique avec processeur Intel Sandy Bridge @ 2694 MHz
Protection toujours en service: Panda Gold Protection 2016.
A vous lire,
Cordialement
J. Tourneur
Le 08/04/2016 12:44, MAGIX Support a écrit :
> Bonjour M. TOURNEUR,
>
> Nous vous remercions pour votre message.
> Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le problème rencontré ?
> Comment est-ce que vous procédez (clic par clic) ? A quelle étape se pose le problème ? Y a-t-il de messages d'erreur ? Quels sont les messages d'erreur exacts ?
>
> --
> Nos salutations distinguées
>
> Claire Bernard