Bonjour,

Vous comprendrez qu'il faut préciser les manipulations depuis le départ que vous avez faites, s'il y a eu un message d'erreur particulier, blocage à un moment donné, etc ... pour que quelqu'un puisse vous venir en aide.

PS : Un petit "bonjour" en début de message n'est jamais de trop quand on contacte le forum, merci d'avance.