Bonjour,

J'ai acheté à la FNAC un pack "SOS Cassettes vidéo". Ce pack inclut le logiciel "Magix Video Easy HD", qui a été installé en même temps que le logiciel "Magix Vidéo easy SOS Cassettes vidéo", ainsi que le convertisseur USB et les câbles.

Le N° de série inscrit sur la pochette du CD m'a été demandé lors de l'installation de "Magix Vidéo easy SOS Cassettes vidéo".

Il m'est ensuite redemandé pour l'activation de "Magix Video Easy HD", mais lorsque je le renseigne il est refusé car non valide ou valable poour un autre produit.(code d'erreur : -14).

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci - Patrick