Commentaires

SP. Posté à 15/09/2023 09:47

@Jean-Pierre-Purcaro Vous voulez dire Samplitude 7 Pro d’il y a 20 ans ?  Il se pourrait très bien que le SSD soit trop gros.  800 Go d'espace disque libre peuvent entraîner une valeur corrompue ou négative dans le calcul.  Pouvez-vous s'il vous plaît nous montrer une capture d'écran du message d'erreur ?

 

 

 

You mean Samplitude 7 Pro from 20 years ago? It might very well be the case, that the SSD is too big. 800 GB of free hard disk space might cause a corrupted or negative value in the calculation. Can you please show us a screenshot of the error message?

Jean-Pierre-Purcaro Posté à 15/09/2023 10:41

Merci pour ta réponse 
je joins captire d'écran
j'en tombe de ma chaise ce programme à 20 ans !!!
je l'ai acheté Chez Magix en janvier 2023
j'ai le SAMPLITUDE Pro 7 suites  il a bien 20 ans .?

SP. Posté à 15/09/2023 11:00

@Jean-Pierre-Purcaro Parlez-vous de Samplitude Pro X7 ?  Je pense que le message d'erreur peut également apparaître si vous ne disposez pas des privilèges utilisateur nécessaires dans votre compte utilisateur Windows.  Le répertoire d'installation est-il protégé en écriture ?

 

 

Are you talking about Samplitude Pro X7? I believe the error message can also appear if you don't have the necessary user privileges in your Windows user account. Is the install directory write protected?

Jean-Pierre-Purcaro Posté à 16/09/2023 05:51

oui Samplitude Pro X7 Suite privilèges utilisateur c'est quoi ? je n'en sais rien si le répertoire est protéger en écriture ?? comment faire pour vérifier et modifier cela ?

SP. Posté à 16/09/2023 11:43

@Jean-Pierre-Purcaro Il s'agit d'un paramètre de votre compte utilisateur Windows ou du blocage du pare-feu/antivirus.

 Essayez-vous d'installer Samplitude sous C:-\Program Files\ ?  Peut-être que cela fonctionnera si vous changez le répertoire d'installation en C:\Magix\Samplitude Pro X7\ Cela vaut la peine d'essayer.

 

 

This is a setting in your Windows user account or the firewall/antivirus blocking.

Are you trying to install Samplitude under C:-\Program Files\? Maybe it will work if you change the install directory to C:\Magix\Samplitude Pro X7\ It's worth a try.

Jean-Pierre-Purcaro Posté à 16/09/2023 17:15

Merci

je vais voir avec l'informaticien qui s'occupe de mon PC

MARCHAND-PAUL Posté à 01/12/2024 18:22

Bonjour, comment je peux joindre magix plus efficacement. Mon logiciel Pro X bloque systématiquement mon ordi à la création d'un projet.Obligé de forcer le redémarrage à chaque fois. Merci.

SP. Posté à 01/12/2024 22:57

@MARCHAND-PAUL Vous pouvez contacter le service client à l'adresse proservice@magix.net

Que se passe-t-il exactement ? Votre ordinateur se bloque et ne fonctionne plus ? Ou bien seul le son est bloqué ? Si vous utilisez le pilote ASIO Magix Low Latency ou le pilote ASIO4ALL, ce comportement est normal. Vous avez besoin d'un autre pilote ASIO qui permet à plusieurs applications d'accéder au périphérique audio, par exemple FlexASIO ou une interface audio externe avec des pilotes ASIO.

 

 

 

You can contact customer support at proservice@magix.net

What exactly is happening? Is your computer freezing and no longer works? Or is only audio getting blocked? In case you use the Magix Low Latency ASIO driver or the ASIO4ALL driver this is normal behavior. You need another ASIO driver that allows multiple applications to access the audio device, for example FlexASIO or an external audio interface with ASIO drivers.