Bonjour

suite à la rétractation de ma commande 20210823016500639MXC, je vous ai renvoyé le produit par courrier il y a plus de 3 semaines selon les consignes ci-dessous (du 6/9/2021).

Par contre, je n'ai pas eu de retour/remboursement de votre part. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est.

Au passage, je vous ai répondu par mail à ce courrier mais votre réponse est de me dire que ce ticket est clos et qu'il fallait passer par votre site de support et c'est réellement compliqué de s'y retrouver. Pas terrible du tout comme service client !

merci de votre retour

Olivier Veilhan

Ticket#2021090517002385] Rétractation [RE: Confirmation de votre commande chez Magix}

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre message.

Veuillez nous renvoyer le produit  à l'adresse suivante :

MAGIX Software GmbH 
Borsigstr. 24
32312 Lübbecke
GERMANY 


N'oubliez pas d'inscrire aussi sur l'enveloppe comme référence pour le retour ce code :
MGXCS-210906-20173