Bonjour à vous

Cela manque d'information sur le programme que vous utilisez ....

sinon contactez les services de Magix, voici deux liens que vous pouvez utiliser pour avoir une réponse de Magix

Pour contacter le service commercial de Magix, une adresse mail : infoservice@magix.net

Pour le support technique, c'est expliqué ici :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

Bonne recherche😉

Jean-Pierre Ansiaux