problèmes avec la mise à jour

Jean-Pierre-Dubois Posté à 12/12/2018 11:51

Bonjour,

Je possède photostory Deluxe verson16.1.1.31 sous Windows 10, pc Asus et je viens d'acheter la mise à jour 2019. Mais mes tentatives de mise à jour échouent à chaque essai (chargement maximum de 48 Mo sur 649 puis blocage...)

Quelqu'un a-t-il une solution à mon problème ?

Merci

Commentaires

francois-bellanger Posté à 16/12/2018 18:20

Bonjour,

Ce que vous appelez une mise à jour est un logiciel à part entière.

Donc, il ne faut pas que votre version précédente (2016) soit ouverte pour installer la version 2019.

Fb

Jean-Pierre-Dubois Posté à 18/12/2018 16:04

Merci.

En fait, j'ai désinstallé ma version précédente avant de télécharger la mise à jour.

Le téléchargement est réussi, mais quelle galère... Ça a duré des heures...

bertin.christine2 Posté à 21/12/2018 16:19

bonjour j ai la version de photostory 2019 et je ne peux pas installer la derniere mise a jour travel package merci