@PHILIPPE-FICINI Bonjour!  Ce serait bien si vous pouviez nous donner le message d'erreur complet.  Ensuite, pour les erreurs génériques, il peut être utile de redémarrer votre ordinateur.  Veuillez sélectionner l'option Redémarrer et non l'option Arrêter.

Hello! It would be nice if you can give us the complete error message. Next, for generic errors it might help if you restart your computer. Please select the Restart option and not the Shut down option.