Problème fonction effets et pistes

renlop Posté à 04/09/2016 10:11

Bonjour à tous,

En aout, j'ai publié ce message. En raison des vacances, j'ai obtenu peu de réponses. Je fais du montage vidéo depuis 15 ans et j'ai travaillé avec toutes les versions Magix, sans trop de difficultés. Avec le Pro,ce n'est pas le cas.  Voici mon problème actuel :

Lorsque j'ouvre le logiciel,de "mini" pistes apparaissent sur l'écran, à la place d'une image. Après plusieurs essais, le logiciel s'ouvre normalement. Mais, lorsque j'actionne la fonction "Effets - Position - Taille", les pistes sont réduites au format miniature. Certes, je peux remettre tout en ordre, avec une perte de temps importante et avec quelques crises de colère et de découragement. Avec un nouveau projet tout est normal.

J'ai contacté par message Magix. En réponse, j'ai reçu un lien inexploitable et comme il est impossible de leur répondre en retour, j'ai envoyé un courrier il y a 10 jours. Aucune réponse à ce jour ne m'a été adressée. J'en aurais jamais, comme pour le dernièr incident (la lecture ne démarrait pas),

Avec Magix, vous êtes satisfaits, lorsque vous n'avez besoin de rien. Les clients sont dépourvus de moyens pour lutter contre cette pratique "anti-commerciale.

Je vous remercie pour tous les conseils que vous allez m'adresser.

RENE

 

Commentaires

yvon-robert Posté à 04/09/2016 14:57

Bonjour,

L'achat d'un logiciel à prix populaire est privé d'un manuel à jour, d'un support gratuit et surtout de vidéos explicites pour la formation. La nouvelle génération des produits Magix est désignée pour un format d'écran de 1920 x 1080 vous pouvez utiliser d'autres formats mais il y a perte d'affichage et parfois une fenêtre vous avertissant du problème. Pour éviter votre problème dans votre configuration utilisez dans Fichier/ Paramètres du film/ un nombre de pistes 4 ou 16 ceci va éviter la diminution des hauteurs d'affichage des pistes.

Dans www.protuto.com je montre comment déployer ou contracter les pistes si ce n'est pas dans la partie gratuite, inscrivez-vous et je vais confirmer une inscription gratuite.

Salutations,

YR 

renlop Posté à 04/09/2016 17:02

Merci monsieur pour votre prompte réponse.

J'avais diminué déjà les pistes à 16, sans succès. Mon montage (le 3ième) n'arrivera pas à son terme.

Le problème est causé par la fonction "effets - Taille" seulement.

Seul Magix peut me venir en aide, mais ils ne répondent même pas (Le pro coûte 400 € à l'achat).

 

Cordialement,

R L

panagix Posté à 06/09/2016 11:02

Bonjour,

Lorsque j'ouvre le logiciel,de "mini" pistes apparaissent sur l'écran, à la place d'une image

Ceci apparait sur tous l'écran, c'est à dire que vous n'avez pas l'écran de controle ect... ?

Avez-vous fait la mise à jour ?

Reparer le logiciel en insérant le DVD ou le fichier executable si c'est une version téléchargeable.

renlop Posté à 06/09/2016 13:55

Bobjour et merci,

J'ai fait la mise à jour en premier, sans succès. Les pistes figurent en miniature sur l'écran de gauche (voir photo) à la place d'une image.

Je vais réparer le logiciel. Je reviendrai vers vous ensuite.

 

Cordialement,

renlop Posté à 06/09/2016 14:13

Panagix,

Je n'ai pas de DVS, mais un lien. Que faites vous pour réparer le logiciel ?

Merci

philchris Posté à 06/09/2016 14:52

Bonjour Renlop,

Tu te connectes sur le lien et tu installe ton logiciel comme si c'était la première fois.
sur la page d'accueil, cliques sur l'option: Réparer.
A l'issue de cette réparation, il faut effectuer la mise à jour du logiciel.

Cordialement
PC