Après avoir parcouru les "réponses" à ce problème, je n'ai toujours pas de son sur Pro X 7. J'ai choisi pour test tous les formats de ma cam.qui est une sony pxw-x70 et à l'import PAS DE SON !
Comment faire pour se faire rembourser ce produit totalement inutilisable et qui fait perdre beaucoup de temps ?
Y a t il un employé de Magix au bout de la ligne ?
je travaille sous Win 7 pro, 1 Go de ram, 64 bits I7 4 coeurs.
Dans l'attente d'une réponse rapide.
Merci
Bonjour,
1 Go de RAM !!!
Avez-vous fait la mise à jour du logiciel après installation ?
Aide>Actualisation en ligne
Vous êtes ici sur un forum d'utilisateurs bénévoles, pour contacter la hotline reportez-vous à ces infos.
http://www.magix.com/fr/assistance-technique/
Cordialement
Gilbert
Pardon ....16 Go de Ram !!!!
et oui j'ai fait actualisation, ça a mouliné sans fin - A la fin de la journée j'ai éteint mon ordi !
si vous avez d'autres pistes je suis preneur
et encore merci
Bonsoir prod,
Tu peux essayer de mettre à jour Pro X 7 avec le lien ci dessous:
https://support2.magix.com/customer/fr/customer
Connectes toi avec ton adresse mail et mot de passe.
Ensuite cliques sur: Télechargement
Dans la liste des produits Magix que tu as enregistrés, figure la dernière mise à jour pour Pro X7
Cordialement
PC
Merci Philchris
j'ai fait la mise à jour et le son est reconnu (fichier MTS).
je vais faie quelques tests de montage pour voir si ça tient la route !
encore merci.
Bonjour prod,
Merci pour ton retour d'information.
Bonne nouvelle que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne continuation.
Cordialement
PC