Bonjour !
Voici mon problème : Quand je visualise une k7 vhs avec le logiciel films sur dvd 8, j'ai l'image mais pas le son ! J'ai mis à jour le logiciel ainsi que le pilote de la clé usb converter ! Comment puis-je faire, quelle est la solution ? Merci pour votre réponse !
Bonsoir .
1) télécharger et installer le pilote de la clé USB par ce lien:
http://download.magix.net/magix_usb-videowandler_2.exe?lang=FR
Pour l'installation la clé USB doît être branchée sur l'ordinateur et le logiciel Films sur DVD 8 doit être fermé.
Après le téléchargement exécuter le fichier téléchargé pour installer le pilote.
2) Téléchargez et installez aussi la mise à jour de Films sur DVD 8 par ce lien:
http://download.magix.net/films_sur_dvd_8_8.0.3.0_fr.exe?lang=FR
Pour l'installation le logiciel Films sur DVD 8 doit être fermé.
Après le téléchargement exécuter le fichier téléchargé pour installer le pilote.
Sous Windows 7 ou bien Vista faire un clic droit sur le fichier et choisir du menu contextuel l'option "Exécuter en tant qu'administrateur".
Abba
Bonsoir, merci pour votre réponse, mais comme je l'ai dit dans mon premier message, j'ai déjà effectué ces mises à jour pour la clé usb et le logiciel ! J'ai toujours le même problème !
Avez-vous une autre solution ?
Merci !
bonjour !
Merci pour votre réponse !
Mais c'est quand même incroyable, la seule solution que vous me donnez et de poser une question au support technique, d'autant plus que cela est payant ! Et quel prix; 12,99€ minimum !!!
Bravo l'assistance Magix !!!
L'assistance devrait être gratuite pour toutes les questions, surtout pour un produit qui a apparemment beaucoup de problèmes ! (voir les différents forum !)
Avec pratiquement 13€ la question, sans savoir si la réponse résoudra le problème, c'est presque du vol !!!
J'attends de votre part, une autre attitude et une autre solution !
Cordialement !