Je viens d'acheter SOS cassettes vidéo et après avoir installer le logiciel soit disant avec succès , je n'arrive pas à mettre en marche l'enregistrement. L'adaptateur USB s'allume, mais aucune image à l'écran témoin¨
J'ai changé de magnétoscope et aussi de cassette je n'ai toujours rien. Après de nombreuses heures je ne sais plus quoi faire.
Installation facile?
Bonjour lecourgeorges,
1) Regardes le tuto ci dessous, ce n'est pas la même version, mais les réglages sont identiques.
2) Quelques utilisateurs ont réceptionnés des clé USB défectueuses, contactes le: "Service commercial / Magix online" , lien ci dessous:
https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact
En expliquant ce qui t'arrive en demandant l'échange de cette clé, n'oublie pas de joindre le N° de série du logiciel ainsi que ton adresse mail.
Cordialement
PC
Merci philchris, pour la réponse mais aprés avoir vu le tuto: je n'ai toujous pas réussi à avoir d'image
J'ai réinstallé le logiciel et malgré ça, toujours rien; dans "option avancée" la réf. de lUSB n'apparait pas comme dans le tuto alors que la clé est allumée.
Mon matériel: pc port. ACER, magneto. JVC mixte cassettes DVD. branchement péritel.
Bonjour lecourgeorges,
Contactes le "Service commercial" comme indiqué dans ma réponse précédente.
La clé USB doit être HS, puisque cette dernière n'est pas détectée par le logiciel.
Bonne chance.
Cordialement
PC
Merci philchris;, j'ai réussi à grâce à ta proposition de contacter magix qui m'a indiqué un ouveau téléchargement avec lequel j'ai pu enregistrer mes cassettes.
Cordialement.
Bonjour lecourgeorges02,
Merci pour ton retour d'information.
Bonne continuation.
Cordialement.
PC