Problème de gravure avec Photostory Easy 2

stephane.menu Posté à 23/06/2022 12:32

Je crée mon diaporama, je le finalise et, comme d'habitude, à la fin, j'ai le message "Gravure terminée avec succès". Mais depuis une semaine, il n'y a rien de graver sur mon disque Bluray. Que se passe-t-il ? Y-a-t-il une solution ? Nombre d'activation comme j'ai pu voir atteint ? Faut-ilracheter une nouvelle licence ?

Commentaires

sasiuk Posté à 23/06/2022 15:52

Bonjour,

 

Ce produit est sorti en 2015 et prévu à l'origine pour fonctionner sous Windows XP, Vista, Windows 7 et Windows 8.

SI vous êtes passé à Windows 10 ou Windows 11 dernièrement, il est possible que les routines de votre graveur de BR soient tout simplement obsolètes.

 

Cordialement.

DéDé.

stephane.menu Posté à 24/06/2022 18:08

Merci à vous Dédé. Je pense que mon graveur Asus BW-16D1HT fonctionne correctement. C'est le message que je reçois. De plus, je suis allé sur le site de Asus pour mettre à jour mon graveur. J'ai téléchargé la dernière version et, quand j'ai voulu mettre à jour, j'ai reçu le message comme quoi mon lecteur était à jour "up to date".

Le 15/06/2022, j'ai encore gravé un diaporama fait avec Photostory easy2 et aucun souci. Une semaine plus tard, impossible, la gravure ne se fait plus. Je suis sous Windows 10 depuis 2015 et le programme a toujours marché. Sur le site Magix, j'ai téléchargé une mise à jour des routines pour programme Photostory..

Si j'achète une nouvelle licence de Photostory Easy 2, pensez-vous que tout va marcher comme avant ?

Merci à vous Dédé.

Cordialement. Stéphane

sasiuk Posté à 25/06/2022 09:15

Bonjour,

 

Donc mon hypothèse soumise le 23-06 était à côté de la plaque…

Je vous recommande de prendre contact avec l’assistance technique de chez MAGIX.

Si j'achète une nouvelle licence de Photostory Easy 2, pensez-vous que tout va marcher comme avant ?

Je ne pense pas que racheter une licence puisse résoudre votre problème, d’autant que la version Easy 2 n’est plus commercialisée.

 

Cordialement.

DéDé.