Bonjour,
Je viens d'acquérir d'occasion SOS cassettes video version 7 et je n'arrive pas à activer l'encodeur MPEG-2 car le numéro de série a déjà été enregistré avec une autre adresse email. Mon vendeur ne possède pas le identifiants.
Que dois je faire ? merci de votre aide
Bonjour,
Mon vendeur ne possède pas le identifiants.
Avez-vous acquis ce logiciel auprès d'un précédent utilisateur ?
Bien cordialement.
DéDé.
Bonjour merci pour votre retour, j’ai Achèté sur le boncoin, le vendeur me dit que l’utilisateur est décédé !
merci d’avance
eric
Re bonjour,
Sans les identifiants de l'ancien titulaire, vous ne pourrez pas récupérer la licence d'utilisation.
Voyez si vous pouvez retourner le produit et vous faire rembourser par le vendeur.
Bien cordialement.
DéDé.