Problème activation logiciel sur PC

jean-marc-v Posté à 01/12/2022 18:24

Bonjour,

J'ai un souci : j'ai acheté Music Maker Techno Edition 6 neuf il y a quelques années. Je n'avais jamais activé le logiciel jusqu'à aujourd'hui. Mais quand j'ai essayé tout à l'heure, j'ai eu le message suivant : "code erreur -24" ("ce numéro de série a déjà été enregistré avec une autre adresse mail. Veuillez contacter l'assistance MAGIX").

Mais je n'ai jamais utilisé le code d'activation avant et j'avais acheté le logiciel neuf.

Et il n'y a aucun numéro de téléphone ni aucune adresse mail pour contacter MAGIX.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

Commentaires

SP. Posté à 06/12/2022 08:58

@jean-marc-v Soit vous avez acheté un logiciel d'occasion (il a peut-être été retourné ?), soit vous l'avez enregistré à l'époque et l'avez oublié. Seul le support technique peut vous aider. Essayez de contacter infoservice@magix.net

You either bought a used software (maybe it was returned?) or you registered it back in the day and forgot about it. Only the support can help you. Try contacting infoservice@magix.net