Probleme sous windows 7 et windows 11

Rosae Posté à 29/03/2022 18:54

Bonjour. Nous avons essayé le logiciel Magix sos casssettes video sur deux ordinateurs différents, et nous avons deux problèmes différents.

Sous windows 7:

Le logiciel reconnait la clef usb fournie, le logiciel se lance, on voit la vidéo dans la miniature, démarrer l'enregistrement fonctionne, mais quand on veut passer à l'édition de la vidéo, le logiciel plante totalement, il reste figé, impossible de cliquer sur quoi que ce soit. Impossible de revenir sur la partie édition vidéo avec l'enregistrement qu'on a fait.

Sous windows 11:

Le logiciel se lance, on voit la vidéo dans la miniature, mais dès qu'on clique sur démarrer l'enregistrement, on entend le son caractéristique de l'usb qui se débranche, l'image disparait et impossible d'enregistrer quoi que ce soit.

 

Auriez-vous des solutions svp ?

Commentaires

sasiuk Posté à 30/03/2022 18:34

@Rosae

Bonjour,

 

Pour ce type de problème, merci de prendre contact avec l'assistance technique de chez MAGIX.

 

Cordialement.

DéDé.