Plus aucun instrument

Denis-TAUPENAS Posté à 20/03/2020 05:50

Bonjour, j'ai téléchargé mon logiciel Magix Music Maker sur un nouvel ordinateur mais ne parviens pas à accéder aux instruments que j'avais acheté ni aux différents soundpools...De plus, un message d'erreur affiche au démarrage "ShopManager Cache Db error. Driver not available". Pourtant, j'ai accès sans problème aux différents sons et au soundpool gratuits... Tout fonctionne MAIS.... pas les achats que j'avais effectué. Quelqu'un a t-il une solution SVP ? En vous remerciant par avance.
Ordinateur HP Envy - 4 G de RAM - Intel Core I7

Commentaires

thierryroustit Posté à 21/03/2020 17:53

Il faut vous connecter à votre espace client du Service Center Magix, si vous en avez un et vous devriez retrouver tous vos produits achetés. Sinon contacter l'Assistance Magix.

Denis-TAUPENAS Posté à 21/03/2020 18:19

Bonjour Thierry

Merci beaucoup de m'avoir répondu. J'ai effectivement fait la manip dont vous parlez hier soir et j'ai ainsi pu retrouver l'ensemble de mes instruments. En tout cas, c'est très sympa de votre part d'avoir pris de votre temps pour m'aider.

Cordialement