Plantage systématique lors du démarrage du programme

Franois-LEVELdeCURNIEU Posté à 02/08/2023 21:56

Bonjour,

J'ai un souci que je ne comprends pas avec Magix Video Deluxe :

Lors du démarrage du programme, il plante immédiatement.

Ma configuration :
- Dell OptiPlex 3050
- Windows 10
- Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz
- RAM : 16 Go
- Carte graphique intégrée : Intel(R) HD Graphics 530 (1920 x 1080)
- Magix Video Deluxe 2023

L'écran s'affiche mais plante immédiatement.

J'ai recherché des fichiers de logs mais je n'ai pas pu les localiser.

Quelqu'un pourrait m'aider en me donnant une piste de recherche ?

Merci

Commentaires

PapyBoulet Posté à 03/08/2023 14:52

Pour donner une piste, ma carte graphique qui était pas conforme "GTX 960" qui plantait et la votre.

https://technical.city/fr/video/GeForce-GTX-960-vs-HD-Graphics-530

https://www.magix.com/fr/montage-video/video-deluxe/donnees-techniques/#c1477846

Franois-LEVELdeCURNIEU Posté à 03/08/2023 15:56

Bonjour,

Merci de votre retour.

Je viens de trouver que le problème venait bien du driver Dell pour la carte Inter HD Graphics 530.
En installant une ancienne version (au hasard de manière empirique :-)), VDL fonctionne bien.
Tout reste à valider, mais je suis sur la bonne voie.