plantage systematique

PATRICK-PETITBREUILH Posté à 08/12/2023 14:58

Bonjour,

Je viens de faire la mise à niveau avec MAGIX Video delux 2024 Premium il y a une semaine.

Les premiers essais simple ont bien fonctionnes, par contre maintenant le programme a peine allumé ne répond plus et reste figé, je suis obligé de l’arrêter avec le gestionnaire des tache.

J'ai redémarrer plusieurs foi MAGIX et le PC rien n'y fait...

Si quelqu'un a une réponse a ce problème...Merci

PC: WINDOWS 10 PRO 64 bit, AMD Ryzen 5 3600, RAM 16 Go, MSI GeForce GTX 1650

Commentaires

Jack-Sega Posté à 08/12/2023 15:46

Bonjour,

Plusieurs utilisateurs ont rapporté dernièrement des plantages sur diverses versions mais aucune réponse et solution n'ont pu leur être apportées. Contactez alors le support technique de Magix par l'onglet Aide & Assistance en haut de la présente page.

 

PATRICK-PETITBREUILH Posté à 09/12/2023 16:00

Bonjour,

J'ai contacter le support technique car le programme MAGIX ne veux toujours rien savoir, réponse dans 5 à 7 jours...

Ma précédente version de 2020 fonctionnait sans soucis et les précédentes aussi.

Cordialement