Photostory de luxe 2023

bizut4 Posté à 23/08/2024 15:54

Bonjour,

J'ai le logiciel "Photostory de luxe 2023" MAGIX .Je suis entrain de faire un montage dans un nouveau dossier mélangeant photos en majorité et quelques courtes videos personnels. Mais le logiciel refuse de prendre les mp4 et me demande de mettre un code d'activation via la boutique pour payer des droits de licence pour utiliser le codec HEVC !!!!! Je n'ai jamais eu ce problème avec ce logiciel depuis 2002 ,puis 2023 en mise à jour , ce qui me tout à fait parait anormal. Que dois je faire?

Merci de votre réponse.

C.BLEUZE

 

Commentaires

sasiuk Posté à 23/08/2024 18:45

@bizut4

Bonjour,

 

Vos dernières vidéos dans un conteneur MP4 doivent êtres probablement issues d'un Smartphone et encodées en H265 / HEVC d'où la nécessité d'acquérir le codec HEVC.

Sinon convertissez vos vidéos en H264 à l'aide d'un utilitaire comme Schutter Encoder.

 

Cordialement.

DéDé.

alain-g8610 Posté à 22/09/2024 19:19

Bonjour en cours de texte dans le MAGIX HUB de PHOTOSTORY de LUXE ,j'ai cliqué par erreur sur une touche du clavier qui m'a fermé mon diaporama ; voulant le reprendre j'ai à nouveau MAGI voulu ouvert le logiciel et un message est apparu me disant que si je veux continuer ce diaporama sauvegardé en cliquant sur OUI ,je risque de provoquer un dysfonctionnement du Service Linguistique , ce qui en effet c'est produit ,en obtenant un timbre de voix anormal ,une voix masculine sourde ,un peu comme dans un micro ,et après deux nouvelles tentatives le problème subsiste; donc dois je contacter l'Assistance technique , Voilà et merci de votre réponse

sasiuk Posté à 27/09/2024 16:36

@alain-g8610

Bonjour,

 

donc dois je contacter l'Assistance technique

Prenez contact avec le support technique de chez MAGIX.

infoservice@magix.net

 

Cordialement.

DéDé.