Photo Manager 12, impossible utilisation

Corinne-Piacenza Posté à 16/11/2020 08:30

Bonjour,

Je viens de tenter de nouveau d'installer Photo Manager 12 (depuis le téléchargement cette fois) et je me retrouve toujours avec les même problème.... Une fois installé, à l'ouverture, il met un popup sur la fenêtre du logiciel et crée un fichier d'erreur (très long don je ne mets ici que la ligne récurrente) :

"Crash Guard :

Erreur dans le module "Fotomanager_dlx.exe" à l'adresse 0xa6a4c5
Code erreur=0xc0000005 (ACCESS_VIOLATION)"

Là je suis perdue je ne sais plus quoi faire... Une idée svp ?

 

Commentaires

Corinne-Piacenza Posté à 16/11/2020 11:07

Et voici le fichier "crash guard" généré :

----------------------------------------------------------------------
Digital Photo Maker build:271   10.11.2020  15:22
----------------------------------------------------------------------
Erreur dans le module "Fotomanager_dlx.exe" à l'adresse 0xa6a4c5
Code erreur=0xc0000005 (ACCESS_VIOLATION)

Main Thread   (ThreadID: 00001384)
  eax=0c2750e0  ebx=0019b32c  ecx=00000006  edx=0019b328
  esi=0019b334  edi=00000000  ebp=0019b328  esp=0019b2b0
  eip=00a6a4c5  Flags=00010246

  00a6a4bd   8b 44 24 1c 8b 4c 24 14
  00a6a4c5 > 8b 3f 41 3b 48 14 89 4c
  00a6a4cd   24 14 7c b4 5e 5d 5b 5f

call-stack
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0x00000000000000000

FotoManager_dlx.exe    27.05.2013  10:53      aa6f1f1e
AudioVis.dll    29.08.2000  16:13      06105e11
Bridge.dll    30.08.2007  18:04      1d537ce4
CameraMX.dll    11.03.2013  13:17      0201d216
composer.dll    28.07.2005  14:20      2b3744c2
CPUINF32.DLL    07.09.2000  22:51      00476c74
CWMFilter.dll    24.11.2006  16:39      00128b15
Dac32.dll    14.12.2008  12:52      04207edc
DB_MX.dll    23.05.2005  17:44      05910794
detect.dll    21.06.2010  16:28      8bec16ad
EXIF07.dll    01.10.2008  15:32      03004c00
EXIF09.dll    01.10.2008  15:32      02ff8d8b
EXIF10.dll    01.10.2008  15:32      0327534c
EXIF12.dll    01.10.2008  15:32      032699ca
EXIF16.dll    01.10.2008  15:32      0326becf
EXIF19.dll    01.10.2008  15:32      030021a6
HHWM9Prxy.dll    09.04.2003  17:30      00a2791b
HHWMPrxy.dll    17.07.2009  12:33      00a270a0
HHWMPrxy_dfm.dll    20.02.2003  08:51      00663fb3
hmm_faceid.dll    10.04.2013  13:22      55a85f03
IJL10.DLL    09.02.1999  11:46      0416f78c
IMxPNokiaPCSuite.dll    22.05.2007  13:27      066c0a92
IMxPShellExt.dll    29.08.2006  16:47      00f15bab
IMxP_MSWPD.dll    15.12.2008  10:01      06ebd090
IMxP_WmDevice.dll    21.01.2008  16:54      0dd39a08
LFBMP13N.DLL    12.09.2002  09:36      00789b79
LFCMP13n.DLL    12.09.2002  09:39      16d3cd66
LFFAX13N.DLL    12.09.2002  09:36      017e1c54
lfgif13n.dll    12.09.2002  09:36      009306ac
LFMSP13N.DLL    12.09.2002  09:36      00421ffc
LFPCD13N.DLL    12.09.2002  09:36      00469443
LFPCX13N.DLL    12.09.2002  09:36      0062e179
Lfpng13n.dll    12.09.2002  09:40      062df5fd
LFPNM13n.dll    12.09.2002  09:37      007911f1
LFPSD13N.DLL    12.09.2002  09:37      010b8541
LFRAS13N.DLL    12.09.2002  09:37      00494975
LFTGA13N.DLL    12.09.2002  09:37      005c3d73
LFTIF13N.DLL    12.09.2002  09:39      03737fb2
libexpat.dll    21.10.2003  00:11      0426409e
LTCLR13n.dll    11.09.2002  11:26      607ece9b
LTDIS13n.dll    12.09.2002  09:36      0bad07d9
LTEFX13N.DLL    12.09.2002  09:36      07868985
LTFIL13N.DLL    12.09.2002  09:36      040658cf
LTIMG13N.DLL    12.09.2002  09:36      1cfd795d
LTKRN13N.DLL    12.09.2002  09:35      1cbec0eb
Ltwvc13n.dll    12.09.2002  09:38      83a945ce
MagixOFA-fr.dll    22.03.2013  10:40      08725b38
MagixOFA.dll    22.03.2013  10:40      d7790c6c
MagixOFA_u.dll    10.09.2012  15:54      dde86de7
MFL.dll    30.01.2008  15:01      2cade1f8
MFL_u_VC9.dll    11.03.2013  12:15      384bc537
MFL_VC9.dll    06.03.2013  14:34      37d0a7c5
mpano.dll    05.12.2011  16:26      22bf5cdc
mpeg2.dll    11.05.2006  10:14      07234c63
msvcp71.dll    08.10.2008  13:40      23b17c3a
msvcr71.dll    08.10.2008  13:40      12d7ea97
MumaIpl.dll    13.01.2006  13:59      004d8377
MumaIplPX.dll    13.01.2006  13:59      5b1af118
MumaIplW7.dll    13.01.2006  13:59      81f0b18c
MxAutoUpdate_u.dll    28.03.2013  16:44      aadba660
MxJpx.dll    23.04.2007  18:08      07f6cc48
MXMPEG2.dll    24.04.2006  18:20      026a645c
mxraw.dll    22.03.2013  10:38      3b8e2ec6
MXWIA.dll    26.01.2007  14:49      02e891b5
MxWPD_u.dll    21.11.2008  16:45      09ca38a7
Oxa1971.dll    09.04.2013  12:22      14c51862
photoid.dll    21.06.2010  16:41      fa8b125c
photosummary.dll    04.08.2010  14:57      28817b18
PlayRIpl.dll    03.08.2004  11:43      005e08ea
PlayRIplA6.dll    03.08.2004  11:43      68f7907e
PlayRIplM5.dll    03.08.2004  11:43      5a535eb0
PlayRIplM6.dll    03.08.2004  11:43      5f4ccd91
PlayRIplP6.dll    03.08.2004  11:43      4653c9f9
PlayRIplPX.dll    03.08.2004  11:43      45a9cca4
PlayRIplW7.dll    03.08.2004  11:43      69e0bfec
riched20.dll    10.12.1999  13:00      1bda6bec
samsig.dll    24.06.2002  12:00      003a86e3
samsigA6.dll    24.06.2002  12:00      06cf6e45
samsigM5.dll    24.06.2002  12:00      04d86df5
samsigM6.dll    24.06.2002  12:00      0549c8a5
samsigP5.dll    24.06.2002  12:00      01e14c15
samsigP6.dll    24.06.2002  12:00      04773f40
samsigPX.dll    24.06.2002  12:00      01e14c15
samsigW7.dll    24.06.2002  12:00      078a9bc5
thunk3216.dll    28.01.2003  12:18      00a19f87
VideoReader.dll    13.03.2007  15:51      00d38efb
VistaCooperation.dll    21.09.2007  11:36      0225109a
VistaCooperation_u_vc9.dll    11.03.2013  12:15      07df2e11
WMServerReader.dll    14.09.2000  11:23      00f6e496
X10Bridge.dll    11.08.2006  12:42      01c99bac
xutility.dll    21.06.2005  19:06      009fe326

Pentium II (GenuineIntel)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.2 (Build 9200)
Free Virtual Memory: 4095 MB


----------------------------------------------------------------------
Digital Photo Maker build:271   10.11.2020  15:23
----------------------------------------------------------------------
Erreur dans le module "FotoManager_dlx.exe" à l'adresse 0xa6a4c5
Code erreur=0xc0000005 (ACCESS_VIOLATION)

Main Thread   (ThreadID: 00002d58)
  eax=0c3c00e0  ebx=0019b32c  ecx=00000006  edx=0019b328
  esi=0019b334  edi=00000000  ebp=0019b328  esp=0019b2b0
  eip=00a6a4c5  Flags=00010246

  00a6a4bd   8b 44 24 1c 8b 4c 24 14
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call-stack
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FotoManager_dlx.exe    27.05.2013  10:53      aa6f1f1e
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MagixOFA.dll    22.03.2013  10:40      d7790c6c
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MFL_u_VC9.dll    11.03.2013  12:15      384bc537
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thunk3216.dll    28.01.2003  12:18      00a19f87
VideoReader.dll    13.03.2007  15:51      00d38efb
VistaCooperation.dll    21.09.2007  11:36      0225109a
VistaCooperation_u_vc9.dll    11.03.2013  12:15      07df2e11
WMServerReader.dll    14.09.2000  11:23      00f6e496
X10Bridge.dll    11.08.2006  12:42      01c99bac
xutility.dll    21.06.2005  19:06      009fe326

Pentium II (GenuineIntel)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.2 (Build 9200)
Free Virtual Memory: 4095 MB

awanderer Posté à 17/11/2020 00:16

Bonsoir,

Votre problème peut provenir de plusieurs choses, antivirus, conflit avec un autre logiciel, spywares, pc jamais nettoyé donc sujet à créé des problèmes, Windows avec le registre abimé etc....

Dans votre cas je commencerai avec un nettoyage du pc avec ccleaner et Glary utilities 5 ( si vous ne connaissez pas glary, utiliser en 1 clic ), puis je vérifierai les fichiers système avec la commande sfc /scannow qui vérifie les fichiers système et effectue la réparation ou remplace le fichier endommagé.

invite de commande (admin...) Clic droit du menu de démarrage / à l'invite de commande ( carré noir ) tapez sfc /scannow ( respecter la syntaxe ) valider et laisse faire la recherche. si vous n'est pas sûr, ne pas exécuter cette solution.

aWanderer

Corinne-Piacenza Posté à 17/11/2020 01:25
Dans votre cas je commencerai avec un nettoyage du pc avec ccleaner et Glary utilities 5 ( si vous ne connaissez pas glary, utiliser en 1 clic ), puis je vérifierai les fichiers système avec la commande sfc /scannow qui vérifie les fichiers système et effectue la réparation ou remplace le fichier endommagé.

Le PC est tout neuf, je viens juste de le mettre en route il y a une semaine et d'installer mes logiciels donc je ne pense pas qu'il soit parasité par des soucis de registre...

awanderer Posté à 17/11/2020 09:37

Une autre piste, votre version 12 ( date de 2013 ) est très ancienne et ne tourne pas sur la dernière version de windows.

Photo manager en est maintenant à la version 16 ou 17.