Pb enregistrement avec Vidéo easy SOS Cassettes vidéo ! Version 7.0 :

luc74 Posté à 30/03/2014 16:39

Bonjour.

La vidéo enregistré passe  de la couleur en noir et blanc au bout d'une minute
environ, pendant une dizaine de secondes, puis revient à la couleur. Cela se
produit pendant toute la durée du film. La cassette  d'origine a été revisionné,
et n'a pas ce problème.
L'essai a été fait sur plusieurs cassettes, ainsi qu'avec plusieurs magnétoscopes
et le problème reste le même.

J'ai fait une demande à l'assitance, sans aucune réponse.

Matériel :

OS: windows 8
CPU: i5
RAM: 4 go
DirectX: DirectX 11
Grafik: Nvidia GeForce  GT635M
Sound:  SonicMaster Lite

Commentaires

philchris Posté à 30/03/2014 16:56

Bonjour Luc,

La seule chose que tu n'ais pas remplacé c'est l'ensemble "Péritel/convetisseur USB".
Le problème peut être du à un faux contacts dans un des élément ou d'un dysfonctionnement du convertisseur USB lui même !
Pas beaucoup de solutions à proposer, si ce n'est de remplacer les éléments un par un afin de trouver le fautif.
Il est arrivé que la péritel, cordons ou le convertisseur soit défectueux.
Cordialement
PC
 

luc74 Posté à 06/04/2014 10:07

Bonjour, et merci pour la réponse.

Donc pour changer le cable, il faut que je retourne le pack en SAV ?

Par, ce n'est pas évident d'avoir une réponse directement du service technique Magix.

Luc

philchris Posté à 06/04/2014 10:14

Bonjour Luc

Contactes le "Support commercial Magix" avec le lien ci dessous:

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

En principe, ils répondent assez vite, ils te donneront les infos pour un remplacement.

Bonne chance
PC

 

luc74 Posté à 06/04/2014 10:20

Merci pour ces réponses ultra rapide.

Je vais les contacter, et vous tiendrais au courant, Cela peut toujours servir pour d'autres.

philchris Posté à 06/04/2014 10:44

Luc,

Pas de problème, donc à plus tard avec de bonnes nouvelles !
Cordialement
PC