Bonjour,
J'ai acheté Video deluxe 2016 qui inclu un pack Bonus CATOOH,
Je me suis inscrit sur CATOOH pour avoir un login et j'ai téléchargé le pack.
Samedi dernier j'ai reçu une facture de 19.99$, je ne comprends pas,
Quelle est la démarche pour annuler cette facture ?
Slts.
Bonjour Pascal,
1) Tu ne devrais pas communiquer, sur le forum, tes informations personnelles à savoir:
Ton adresse perso et le N° de série de VDL 2016.
2) Lors de la procédure d'achat, tu as certainement oublié de saisir le code de ce bon d'achat ! Voir ci dessous:
3) Contactes le Support Commercial, lien ci dessous:
https://support2.magix.com/customer/fr
Sur ton mail, penses à joindre ton adresse mail, le N° de série de VDL 2016 ainsi que le code de ce bon d'achat .
Bonne chance
Cordialement
PC