nouveau pc et adresse mail-licence non prise-ancien mail oublié

Anne-Fleur-Amyot Posté à 01/11/2022 09:02

Bonjour

J'ai un nouveau PC. J'ai réinstaller music maker. Le logiciel me dit que ma licence est liée à un autre mail. J'ai chéngé d'adresse mail depuis longtemps. J'ai désinstallé le logiciel de mon ancien PC.

 

Comment faire pour que le logiciel accepte une nouvelle adresse mail ?

Merci

Commentaires

SP. Posté à 01/11/2022 09:31

@Anne-Fleur-Amyot Il vous suffit d'entrer votre ancienne adresse e-mail et cela devrait fonctionner correctement.  Vous pouvez modifier l'adresse e-mail dans votre compte utilisateur sur https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/ Connectez-vous avec votre ancienne adresse e-mail et votre mot de passe.  Si vous avez déjà créé un nouveau compte client avec votre nouvelle adresse e-mail, il est probable que vous ne puissiez pas remplacer l'adresse e-mail de votre ancien compte client par votre nouvelle adresse e-mail.  Si tel est le cas, vous devez demander au service client à infoservice@magix.net de fusionner les deux comptes clients en un seul compte.

 

 

You just need to enter your old e-mail address and it should work fine. You can change the e-mail address in your user account at https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/ Log in with your old e-mail address and password. If you already created a new customer account with your new e-mail address it's likely that you cannot change the e-mail address of your old customer account into your new e-mail address. If this is the case you need to ask customer service at infoservice@magix.net to merge both customer accounts into a single account.