Commentaires

sasiuk Posté à 30/08/2021 14:44

Bonjour,

 

La version 19 est sortie le 18 aout.

Les mails avec le lien de téléchargement ont été envoyés la semaine dernière.

Vérifiez dans vos courriers indésirables.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Franois-NICOLAS Posté à 30/08/2021 15:46

merci pour l'info.Il y avait bien des messages de Magix en indésirables mais pas de lien de téléchargement autres que les liens pour acheter la version payante de mise à niveau vers vegas pro 19

il est difficile voire impossible de trouver le moyen de contacter le service client

 

sasiuk Posté à 30/08/2021 16:50

Re bonjour,

 

il est difficile voire impossible de trouver le moyen de contacter le service client

Depuis la fin de l'année 2019, le support téléphonique a été supprimé pour tous les pays.

Si vous devez contacter le support technique, prenez connaissance de cette aide en ligne pour la procédure à suivre.

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

Le délai de traitement est généralement de 2 à 3 jours.

 

Bien cordialement.

DéDé.