mauvais fonctionnement du logiciel

Anne-Marie-CASTA Posté à 19/10/2020 16:42

J'ai votre logiciel depuis décembre 2020, avant j'avais MAGIX PHOTOS SUR DVD - j'ai fait une mise à jour en JUIN - je ne me suis pas servi du logiciel cet été et maintenant plus rien ne va : lecture saccadée, transitions pas fluides et le logiciel se plante parfois - c'est bien dommage que l'on ne puisse plus vous joindre par téléphone !! - P3 xxxxx yyyyy zzzzz xxxxx yyyyy zzzzz - WINDOWS 10 - j'attends votre réponse avec impatience

Commentaires

francois-bellanger Posté à 20/10/2020 07:54

Bonjour,

Ce n'est pas sur ce forum qu'ils vont vous lire, ni même vous répondre.

Allez sur votre compte Magix, vous pourrez leur écrire vos problèmes et ils devraient vous répondre dans les 3 jours. (On ne peut plus joindre Magix par téléphone).

Ps : On n'indique jamais le numéro d'identification du logiciel en public.

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

Cordialement