Magix Video Pro X plante après MAJ

laurent-doldi Posté à 17/04/2017 17:19

Bonjour,

Jusqu'ici Magix Video Pro X8 (acheté en mars 2017) fonctionnait bien sur mon PC W7. J'ai eu le malheur mettre à jour Magix, et là il se plante dès le démarrage (avec un projet test de 1 minute) ! Même si je n'ouvre aucun projet il se plante.

Laurent.

Commentaires

Maggico Posté à 18/04/2017 17:02

Bonjour,

A essayer : Fichier>Paramètres>Redéfinir par défaut les paramètres du programme (la phrase peut-être un peu différente)

ATTENTION : Le fait de réinitialiser vous fait perdre les paramètres que vous auriez pu modifier ains que le chemin de vos derniers projets.

Cordialement.

Gilbert

laurent-doldi Posté à 18/04/2017 17:07

Bonjour,

A essayer : Fichier>Paramètres>Redéfinir par défaut les paramètres du programme (la phrase peut-être un peu différente)

ATTENTION : Le fait de réinitialiser vous fait perdre les paramètres que vous auriez pu modifier ains que le chemin de vos derniers projets.

Cordialement.

Gilbert

Bonjour,

Merci, mais c'est impossible à faire car dès que Magix démarre, même sans projet (= lancé depuis le menu Démarrer), il se plante.

Depuis hier pas de réponse à mon ticket d'incident, les Allemands sont peut-être en congés aussi aujourd'hui mardi ?

Cordialement,

Laurent.

browj2 Posté à 18/04/2017 17:09

Bonjour,

Quelle version de mise-à-jour. Il y en avait une aujourd'hui (en anglais) à 15.0.3.148. Pas de problème après 15 minutes d'essai.

Édit: peut-être mieux de le ré-installer.

laurent-doldi Posté à 18/04/2017 17:15

Bonjour,

Quelle version de mise-à-jour. Il y en avait une aujourd'hui (en anglais) à 15.0.3.148. Pas de problème après 15 minutes d'essai.

Édit: peut-être mieux de le ré-installer.

Bonjour,
Je ne peux pas lire la version car MVPX se plante dès son lancement. Hélas je n'avais pas gardé mes fichiers d'installation de mars. Donc je ne peux pas réinstaller. Ni MAJ en 15.0.3.148 car il faut le faire depuis MVPX, qui se plante avant toute manip.

Merci.

browj2 Posté à 18/04/2017 17:24

Bonjour,

Allez chercher le fichier d'installation dans votre compte de Magix.com, ou le fichier d'essai (c'est le même).

laurent-doldi Posté à 18/04/2017 17:35

Bonjour,

Allez chercher le fichier d'installation dans votre compte de Magix.com, ou le fichier d'essai (c'est le même).

J'ai désinstallé à partir de Prog. et Fonctionnalités (W7), et ré-installé depuis magix.com : ça m'a remis la version 15.0.0.56, qui marche bien ! C'est pas encore que je vais installer le patch !

Encore merci pour vos réponses.

Laurent.

browj2 Posté à 18/04/2017 18:22

Bonjour Laurent,

C'est bien, mais il y aura des problèmes avec cette version.

N'oubliez pas de chercher, installer et garder les exécutables de tous les autres fichiers qui viennent avec le logiciel.

John

laurent-doldi Posté à 22/04/2017 18:57

Le support Magix m'a répondu de MAJ le driver de la carte graphique NVIDIA GeForce GT 430. Comme je n'ai pas envie de conchier mon PC (on sait jamais) je ne le fais pas. J'utilise MVP 15.0.0.56. Si je rencontre un pb alors je mettrai à jour le driver puis MVP.

Ils m'ont aussi dit de supprimer C:\ProgramData\MAGIX\Video_Pro_X8 et C:\Users\MonNom\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X8

Laurent.

laurent-doldi Posté à 03/06/2017 21:31

MVP X8 plante aussi quand j'essaie de lire une video à 15 i/s (vidéos issues d'un scanner de films 8 mm), et en 10 jours le support n'a pas répondu, c'est pénible !

Je vais acheter un PC plus puissant, mais je crains de tomber sur une config qui fasse encore planter MVP X8, quel enfer ! C'est dommage que Magix ne recommande pas des configs type.