Magix Photostory Deluxe 2018

stamant001 Posté à 11/01/2019 18:40

Bonjour, je n'arrive pas à régler ce problème… j'ai envoyé une demande à Magix mais en attendant leur réponse, j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème

J'ai Magix Deluxe 2018 avec Windows 10
Tout allait bien depuis son installation,,,
puis j'ai tenté d'installer une mise-à-jour de 1GO hier et tout a planté
Depuis, quand j'essaie de repartir le programme, je reçois ce message d'erreur :
Échec du démarrage. le répertoire est probablement endommagé; une réinstallation du programme pourrait résoudre le problème (code d'erreur: -1)
J'ai tenté donc de supprimer le programme pour le réinstaller ensuite, mais la suppression du programme ne se fait pas et je reçois ce message "the specified account already exists"

Est-ce quelqu'un sait comment régler ça ???

Commentaires

jean-pierre-c7918 Posté à 29/01/2020 15:39

J'ai le même problème avec ce même logiciel, j'ai appelé l'assistance technique, il y deux ans, il avait des bug. maintenait, il n'y a plus personne seul par internet, et souvent sans la bonne réponse. je possédait le 10 et sans aucun problème, mais celui-ci est ingérable, pourtant avec un PC avec processeur i3 et 16 go de mémoire vive, et le problème ne vient pas de là. donc il vaut mieux quitter MAGIX, et voir ailleurs.