Je n'arrive pas à installer SOS Cassettes Vidéo Premium

MICHEL-RAINETTE Posté à 26/09/2022 11:20

SOS Cassettes vidéo : problème, ne fonctionne pas. Assistant d'installation des pilotes bloqué à 95% !!!
Pas d'activation du codec MPEG 2. Blocage à la page Importer. Je ne peux pas cocher Composite.

Achat par internet le 04/11/2015 pour 104,98 € à Magix Software GmbH
Pas de service téléphonique. Je suis sur PC avec Windows 10

 

Commentaires

Jack-Sega Posté à 26/09/2022 17:07

Bonjour,

Lien ci-dessous avec instructions pour contacter le support technique de Magix. Service téléphonique suspendu depuis plusieurs années.

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

 

sasiuk Posté à 26/09/2022 18:06

@MICHEL-RAINETTE

Bonjour,

 

Un petit bonjour est toujours apprécié par les bénévoles auprès de qui on sollicite de l'aide.

J'ai du mal à comprendre votre demande d'aide.

Votre achat date de 2015, il doit s'agir d'une ancienne version de SOS Cassettes comme la version 4.

Si vous essayez d'installer cette version sous Windows 10 ou 11 les drivers ne sont pas compatibles.

De ce fait vous ne devriez pas pouvoir accéder au module de capture et la sélection du mode composite.

Pouvez-vous nous communiquer plus de détails ?

D'avance merci.

 

Cordialement.

DéDé.

MICHEL-RAINETTE Posté à 28/09/2022 15:53

Bonjour,

Effectivement je suis arrivé à la même conclusion mon matériel est périmé.

Par contre sur la boîte SOS cassettes vidéo Premium il est indiqué: Windows 10 compatible .

Windows 10 est sorti en 2015.

Merci bien de m'avoir répondu.

Cordialement.