bonjour et merci de me repondre. oui j'ai enregistré le n° de serie et quand je vais sur le site magix et que je regarde l'ensemble de mes rpoduits enregistres mon achat apparait bien. donc je le telecharge et le lance, tout semble s'installer et au final je me retrouve toujours avec le version free. C 'est infrenal. Je n'ai jamais eu auparavant ce type de problemes avec magix. surtout qu'en plus j'ai acheté plein d'instruments. Seules les boucles que j'ai acheté apparaissent. les instruments eux apparaissent avec un petit cadenas.

@vsberro2 Le verrou signifie que les instruments sont déjà installés sur votre ordinateur mais qu'ils ne peuvent pas être chargés. Les avez-vous achetés avec un autre compte utilisateur ?

The lock means that the instruments are already installed on your computer but cannot be loaded. Did you buy them with another user account?

Non pas du tout. Du jour au lendemain mes instruments n'ont plus fonctionné (ils duisent que mes plug ins ne sont plus installés), mon store n'affiche plus rien (fait comme si il se chargeait en permanence). Par contre mes boucles achetées fonctionnent mais magix s'est mis en mode free. J'ai desinstallé, reinstallé plusieurs fois en vain. Impossible de revenir a la version premium, même en passant par le centre magix avec mon numero de serie. J'ai essayé comme vous me l'avez consiellé (et merci encore) de nettoyer la boutique...rien. Et quand je fais comme si je reinstallait la version free, la case où on marque le numero de serie ne déclanche rien. Je ne sais plus quoi faire sinon me tourner vers un autre logiciel peut être. j'en ai marre . merci de tenter de m'aider en tous cas. mon seiul espoir est que samedi on me livre un nouvel ordi et que j'espere que ca marchera.

@vsberro2 Avez-vous essayé de réinitialiser tous les paramètres du programme dans le menu Fichier > Paramètres ?

Have you tried to reset all program settings under the File > Settings menu?

Oui bien sur. C'est incompréhensible.

@vsberro2 OK.  J'ai une autre idée.  Vous pouvez désinstaller tous les instruments Vita en ouvrant les applications et fonctionnalités Windows et en désinstallant "Magix Content and Soundpools".  Cela devrait ouvrir une fenêtre avec une liste dans laquelle vous pouvez sélectionner l'instrument Vita que vous souhaitez désinstaller.  Sélectionnez un seul instrument Vita de votre choix et désinstallez-le.  Ensuite, rouvrez Music Maker et vérifiez si vous pouvez maintenant le retélécharger depuis l'app-store.

OK. I have another idea. You can uninstall all Vita Instruments by opening Windows Apps and Features and uninstalling "Magix Content and Soundpools". This should open a window with a list where you can select the Vita Instrument you want to uninstall. Select a single Vita Instrument of your choice and uninstall it. Then reopen Music Maker and check if you can now redownload it from the in-app-store.

Je vais faire ce que vous m'avez dit, mais en tous cas je vous remercie beaucoup de vous décarcasser à essayer de m'aider :). C'est vraiment hyper sympa.

Je vous tiens au courant. merci encore

...après j'y crois sans plus puisque je suis toujours en mode Free bien qu'installant mon programme avec le numero de serie acheté, et que mon store ne s'ouvre pas et mouline...Mais bon, qui sait....