impossible de lancer MAGIX Video easy

thierry.prunier01 Posté à 04/02/2014 20:48

bonjour

impossible de lancer magix video easy, alors qu'il se lancait auparavant

j'ai supprimé le logiciel puis réinstallé , mais ce ne change rien 

j'ai ces messages qui apparaissent, puis stop

" windows recherche une solution au probleme"

puis:

"un probleme a fait que le programme a cesse de fonctionnercorrectement. Windows va fermerce programme et vous indiquer si une solution est disponible"

pr info, je suis sur windows 7

pouvez vous m'aidez ?

merci

 

Commentaires

philchris Posté à 04/02/2014 21:05

 Bonsoir Thierry

Avant de réinstaller le logiciel il faut supprimer le fichier: installation.ini, fichier non supprimé lors de la désinstallation du logiciel !

Ce fichier sous Windows Vista et Windows 7 se trouve dans le dossier :

C:\ ProgramData \ MAGIX \ [Nom du programme] \ installation.ini

Les dossier "ProgramData" est un dossier caché par le système.
"Panneau de configuration" puis "Options des dossiers", onglet " Affichage",  actives dans la liste des paramètres avancés l'option: "Afficher les fichiers et dossiers cachés"  de l'entrée "Fichiers et dossiers cachés".


Cordialement
PC

thierry.prunier01 Posté à 12/02/2014 23:35

Bonsoir

Merci pour ces précieuses infos, car je les ai suivit , et du coup ça a l'air de fonctionner 

Merci beaucoup 

Thierry 

philchris Posté à 13/02/2014 07:43

Bonjour Thierry,

Merci pour ton retour d'informations.
Bonne nouvelle que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne continuation
Cordialement
PC