Impossible de connecter au périphérique

marmotte Posté à 27/10/2011 14:05

J’ai installé sur mon pc le logiciel SOS Cassettes vidéo version 3, le câble péritel dans le magnétoscope avec le bouton sur OUT, les nouveaux drivers pour la clé USB (blanche et rouge) suite à la visite sur le forum, merci !
J’ai déjà remplacé le magnétoscope par un autre, réinstallé le programme en déactivant le parefeu et l’anti-virus et cela ne fonctionne toujours pas !!!
Dans l’écran Options avancées pas de pilote visible et je reçois ensuite le message « Impossible de se connecter au périphérique »
Je travaille avec un pc HP Pavillon Elite HPE-450be, processeur Intel Core i7 870, mémoire 16 Go, carte audio intégré Realtek ALC888s et un disque dur de 2 To avec une occupation de 37%.
Système d’exploitation Windows 7 (64 bits)
Quelqu’un peut-il éclairer ma lanterne ?

Commentaires

CREATIF Posté à 29/10/2011 13:41

Bonjour "marmotte",

J'ai connu exactement le même problème sur la version 2. Avec le patch à installer tout a été résolu. Ce patch est dispo pour ceux qui ont enregistré leur version et il s'appelle : magix_usb_videowandler_2.

Il est disponible là :

http://support2.magix.net/customer/fr

 

Voir s'il existe quelque chose également pour la version 3 (si tu as enregistré ta version).

 

Sinon contacter le Support Magix. Tu as droit à une assistance gratuite du Support Technique durant 60 jours (de mémoire) après l'achat et l'enregistrement de ton produit sur le site de Magix.

 

A+

 

 

marmotte Posté à 30/10/2011 17:14

Bonjour,

Merci pour la réponse mais cela ne marche pa

marmotte Posté à 30/10/2011 17:15

Cela ne marche pas je vais prendre contact avec le support. Je vous tiens au courant de l'évolution.

A+ et merci