Impossible d'installer Samplitude music studio 2014 sur mon PC.

Gabinou-Family Posté à 11/03/2024 09:55

Bonjour, mon samplitude music studio 2014 ne veut pas s'installer sur mon PC ( Windows 11 ) quand j'arrive sur le gestionnaire d'installation je clique sur continuer, ça me marque téléchargement des fichiers en cours et rien ne se passe. Que dois-je faire? Merci. Cordialement, Hervé.

Commentaires

ProAudioTeam Posté à 11/03/2024 11:05

Bonjour, Music Studio 2014 n'est pas pris en charge pour Windows 11. Windows 11 n'est pris en charge qu'à partir de Music Studio X8. Vous pouvez nous écrire à proservice@magix.net et nous vous ferons une offre de mise à niveau personnalisée.

Meilleures salutations
L'équipe de MAGIX Pro Audio

thierryroustit Posté à 11/03/2024 15:26

Music Studio 2014 n'est pas pris en charge pour Windows 11. Windows 11 n'est pris en charge qu'à partir de Music Studio X8

Je me permets de rajouter une chose, c'est peut-être un problème de prise en charge d"une version en 32bits pour MS 2014 si Windows11 est installé en 64bits. par contre les versions Samplitude Music studio en 64bits fonctionnent très bien sans soucis avec Windows 11, depuis la version 2019 (passage de Samplitude Music studio en64bits) et non pas depuis Samplitude Music Studio X8.

Gabinou-Family Posté à 11/03/2024 15:47

Re bonjour, Merci pour vos réponses, je me suis trompé mon PC est sous windows 10 et non windows 11. Veuillez m'excuser pour ceci. Cela dit, mon problème n'est toujours pas résolu. Cordialement, Hervé.

ProAudioTeam Posté à 12/03/2024 14:45

Dear customer,

To solve the problem, please proceed as follows:

Type "Ransomeware" in the Windows search box to access the "Ransomware Protection" menu.

Set off the feature "Controlled folder access".

Please test whether the problem still occurs.

Kind regards

Your Pro Audio Team

SP. Posté à 12/03/2024 23:09

@ProAudioTeam 

Doesn't work. The old installers simply crash. I believe this happens since last year. It looks like something might have changed while the downloader tries to connect to the Magix servers and this simply crashes the downloader.

Here I recorded a video of multiple old downloaders and they simply crash.

ProAudioTeam Posté à 13/03/2024 12:19

Bonjour, merci pour vos conseils. J'ai pu circonscrire le problème. Il y aura une adaptation du serveur de téléchargement concerné. Je vous informerai dès que ce sera fait.

Meilleures salutations
Équipe Pro Audio

Hello, thanks for the information. I was able to localize the problem. There will be an adjustment to the affected download server. I will let you know as soon as this has been implemented.

Best regards
Pro Audio Team

Gabinou-Family Posté à 14/03/2024 15:40

Bonjour, dans l'attente d'un retour de votre part concernant l'ajustement, je tenais à vous remercier pour votre investissement. Cordialement, Hervé.

Gabinou-Family Posté à 17/03/2024 13:17

Gabinou-Family Posté à 17/03/2024 13:18

 

Gabinou-Family Posté à 17/03/2024 13:19

 

 

Gabinou-Family Posté à 17/03/2024 13:19

 

 

Gabinou-Family Posté à 17/03/2024 13:20

Bonjour, j'ai finalement réussi à télécharger mon logiciel samplitude music studio 2014 mais malheureusement, il m'est impossible de télécharger les packs supplémentaires gratuits dont je bénéficiais avant ( vita 2, revolta, ect...), , ce après plusieurs tentatives de téléchargements. J'ai pourtant respecté les scrupuleusement les étapes très simples pour les obtenir, mais rien ne se passe. Pourriez vous svp me venir en aide ? D'avance merci. Cordialement, Hervé.