Impossible d'enregistrer une vidéo sur le PC

DGS67 Posté à 21/07/2011 18:34

Après 4 vidéos montées et enregistrées sur le pc en format AVI, il est devenu impossible de finaliser le montage.

Entre 10 et 15 minutes avant la fin de l'enregistrement un popup me signale :

"Un problème grave a eu lieu dans le programme.

Erreur dans le module "[null]" (adresse de chargement 0xfffffffff) à l'adresse 0x0a291b50

Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

 

Boutons : egistrer les films sélectionnés en tant qu


​                  ​Poursuivre l'utilisation du programme


​                  ​Fermer le programme


Poursuivre le programme est sans effet, ... si, le programme est planté, seule issue ctrl+Alt+Suppr !!!!!

Cela fait maintenant un jour et presqu'une nuit que j'essaye d'enregistrer une vidéo de 7 minutes après une journée de montage.

Par ailleurs par deux fois déjà vidéo deluxe 17 refuse de s'ouvrir et me demande de relancer l'application. je l'ai déjà réparée avec le cd par trois fois !!!

Je vous ai envoyé tous les protocoles d'erreurs, une réaction de votre part serait la bienvenue.

 

Merci

Daniel G. SCHMITT

PS Suis-je bien chez Magix ? Magix deluxe 17hd ne figure pas dans la liste des produits !!!!

 

 

Commentaires

Capitainedoudou Posté à 21/07/2011 18:51

Je vous rappelle qu'ici, il n'y a que des bénévoles qui essaient d'aider les autres internautes.

Donc, votre rapport d'erreurs est chez Magix, pas ici.

Il faut 4 ou 5 jours avant espérer avoir une réponse de Magix.

DGS67 Posté à 21/07/2011 20:25

Bonsoir,

 

Désolé pour la confusion des sites.

Vous écrivez : Donc, votre rapport d'erreurs est chez Magix, pas ici.

Cela veut-il dire que mon rapport est déjà transmis chez Magix, ou faut-il que je le fasse.

Merci d'avance.

DGS

Capitainedoudou Posté à 21/07/2011 20:38

Envoyez un descriptif complet de votre problème ainsi que la description de votre matériel:processeur, quantité de mémoire, système d'exploitation, logiciel utilisé et sa version...

Plus vous serez explicite, plus vous aurez des chances d'avoir la solution.

yk4653 Posté à 23/07/2011 21:23

J'utilise ou plutôt voudrais utiliser le programme Magix de Luxe (tu parles...) 16 avec une cam"ra sony AVCHD et il m'est impossible de lire les séquences car il semble que je n'aie pas les codec !!!

Pour le prix de ce foutu programme je pense que >TOUT pourrait être compris d'office.

Je n'ai plus d'espoir de pouvoir encore filmé en AVCHD.

Quel gâchis...............

CPT