Commentaires

philchris Posté à 20/11/2015 19:34

Bonsoir Stéphane,

Extrait de FAQ de "Catooh":
2.2 Comment puis-je ouvrir des fichiers mtp ?
Pour ouvrir des fichiers au format mtp, utilisez le navigateur de fichiers de votre logiciel MAGIX, le MAGIX Media Pool. Double-cliquez sur le fichier et les contenus seront automatiquement installés dans le répertoire du programme correspondant et seront à votre disposition dans votre logiciel MAGIX.

Cordialement
PC

Stephane919 Posté à 21/11/2015 20:44

J'ai mal présenter ma question; ça je le savais. C'est lorsque j'ouvre mon compte cartooh  et je vais consulter mes achats , je ne suiis pas capable de reloader mes achats.  J'avais acheter un soundpool, des looping de guitares.... Il n'y  a pas lien pour télécharger, j'ai fait les test avec un achat gratuit et il y a lien qui apparaît . Alors que faire

philchris Posté à 21/11/2015 21:57

Bonsoir Stéphane,

" je ne suis pas capable de reloader mes achats." 
Il n'est pas possible de charger plusieurs fois, le même achat sur Catooh.
Seul solution: Acheter une seconde fois tes soundpool !

Cordialement
PC

Stephane919 Posté à 22/11/2015 13:00

Pourquoi en est-il ainsi, je ne suis sûrement pas la seule personne qui perd des donnés dans la vie. Au nombre de courriel corrompu  qu'on reçoit dans une semaine il doit bien y avoir plus d'un ordi qui tombe au combat:) pouvons nous Contactez le service aux ventes pour qu'il réactive nos données achetées.

Stephane919 Posté à 22/11/2015 13:00

Merci encore pour la réponse

philchris Posté à 22/11/2015 13:04

Bonjour Stéphane,

Ci dessous, pour contacter le Support commercial, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr

Cordialement
PC

Stephane919 Posté à 22/11/2015 13:05

Merci , je vais suivre cette piste