j'ai acheté le 25 novembre 2020 Web Designer Premium, j'ai le numéro de commande.
Ma carte de crédit a été débitée et je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation avec le lien de téléchargement.
J'ai écrit 2 fois à Magix et impossible de communiquer avec eux.
Quelqu'un aurait une solution?
Pierre.
Normalement vous recevez tout de suite par mail un descriptif de votre commande avec le détail
et avec tous les liens pour charger le logiciel et les add ons.
Regarder bien dans votre messagerie, même dans les indésirables. En moins de cinq minutes vous avez tous les codes nécessaires.
Si vous avez acheté wd chez un autre marchand, c'est à celui ci de résoudre votre problème.
Allez voir sur votre compte Magix service center rubrique " mes produits" si web designer est inscrit.
Pour finir fait une recherche sur le forum, le sujet à déjà été traité plusieurs fois pour contacter Magix
awanderer
merci awander,
j'ai fouillé tous les sujets connexes au mien dans le forum et toutes les solutions ne sont plus valides. il est impossible d'envoyer un email directement au service clientèle.