Bonjour,
J'ai un problème qui semble fréquent. J'ai du son mais j'ai pas d'image. J'ai parcouru le forum mais les solutions que ne fonctionne pas notamment de changer la norme vidéo.
J'ai un ordinateur HP Proobook 430 sous Windows 10. Le téléviseur combiné avec un lecteur VHS (PAL et SECAM) qui fonctionne. Les cassettes vidéos sont PAL et SECAM.
J'ai le programme SOS Cassettes Vidéos (clé usb noire)
Auriez-vous d'autres conseils?
Merci d'avance
Bonjour,
Sans préciser votre version de SOS Cassettes et votre version de Windows, il va être très difficile d'essayer de vous aider.
Bien cordialement.
DéDé.
Bonjour,
Sans préciser votre version de SOS Cassettes et votre version de Windows, il va être très difficile d'essayer de vous aider.
Bien cordialement.
DéDé.
Bonjour,
J'ai la nouvelle version de SOS Casettes Vidéo (version 2020). Mon ordinateur est sous windows 10.
Suite à mes lectures sur le forum ou sur internet ainsi qu'un premier contact avec le support de Magix:
- La vidéo et le microphone sont bien activés.
- Le logiciel me dit qu'aucune mise à jour n'est disponible. Je présume donc que la dernière mise à jour est bien installée.
- Le pilote de la clé est bien installé
- Je n'ai pas de Webcam USB mais bien une Webcam intégrée
- J'ai testé différents ports USB mais ce sont des USB 3.0
- J'ai vérifié les cables.
- La prise péritel est bien sur "out"
- Le lecteur VHS (combiné avec une télé) n'a qu'une seule sortie péritel. Le lecteur fonctionne.
- J'ai testé avec toutes les normes vidéos.
D'autres informations concernant mon ordinateur:
- Carte graphique; Intel (R) UHD Graphic 620
- Processeur Intel (R) Core (TM) i7-8550U CPU@1.80 CHZ
J'ai aussi testé avec un autre programme (Bandicam) mais j'ai le même probème.
Désolée de ne pas avoir été plus précise. Merci de votre aide.
Bonjour,
Merci de toutes vos précisions parfaitement claires et exhaustives.
Depuis la barre des menus de Vidéo easy, Fichier -> Paramètres -> Programme...
Au niveau du mode vidéo, essayez de changer les options.
De mode par défaut (accélération...) voyez si en mode de compatibilité (VideoForWindows) vous retrouvez l'image dans l'écran vidéo.
Bien cordialement.
DéDé.
Bonjour,
Merci de votre aide.
Malheureusement, non, cela ne fonctionne pas.
Re,
Comme simple utilisateur j'ai épuisé mes connaissances sur ce sujet.
Prenez contact avec le support technique de chez MAGIX.
Bien cordialement.
DéDé.
Merci de votre aide.
Je suis en contact avec le support technique.
Bonjour j'ai le même problème, le son fontionne mais pas d'image, ordinateur dernier cri
Bonjour,
Avez-vous sélectionné la bonne source vidéo (MAGIX Vidéo converter 3 (USB - DShow) ?
Cordialement.
DéDé.
oui bien selectionner
j'ai aussi intaller sur mon pc portable ca ne fonctionne pas
Re bonjour,
La semaine dernière j'ai installé sans aucune difficulté SOS Cassettes Vidéo version 2022 sur un PC portable qui tourne sous Windows 11.
Aucun problème, tout fonctionne parfaitement.
Bien cordialement.
DéDé.
Bonjour,
J'ai un problème qui semble fréquent. J'ai du son mais j'ai pas d'image. J'ai parcouru le forum mais les solutions que ne fonctionne pas notamment de changer la norme vidéo.
J'ai un ordinateur HP Proobook 430 sous Windows 10. Le téléviseur combiné avec un lecteur VHS (PAL et SECAM) qui fonctionne. Les cassettes vidéos sont PAL et SECAM.
J'ai le programme SOS Cassettes Vidéos (clé usb noire)Auriez-vous d'autres conseils?
Merci d'avance
Merci pour la réponse. Après vérifications, pas d'amélioration. J'ai pris contact avec support technique.