1. Vérifier si la dernière mise à jour de votre logiciel MAGIX a déjà été installée et sinon l'installer. Passer pour cela par le menu "Aide", "Actualiser en ligne" ou bien  "Mise à jour en ligne ".



2. Le pilote de la clé de capture USB MAGIX doit être installé par le DVD de SOS Cassettes vidéo.
Mettre le DVD dans votre lecteur puis "Exécuter start.exe",
puis aller à gauche sur "Convertisseur USB Vidéo" pour lancer l'installation du pilote.

Si vous avez une Webcam USB connecté sur l'ordinateur, débranchez celle-ci de l'ordinateur avant l'installation des pilotes pour la clé de capture USB Magix ou bien si vous désirez faire une numérisation de vos vidéos par le logiciel, car il peut avoir des conflits entre la clé de capture et la Webcam qui utilise des pilotes similaires.
La clé doit être connectée à une entrée USB2. si possible tester avec une autre entrée USB de l'ordinateur, voir aussi sur celles se trouvant derrière, pas uniquement celles en façade.


Si vous avez des problèmes au niveau de l'image, vérifiez que les cordons sont bien connectés et bien enfoncés, vérifiez aussi dans l'affichage avancé aussi la norme vidéo, si possible tester avec PAL B et SECAM L.
Vous devez avant de lancer chaque capture, allez sur "Affichage avancé" choisir comme pilote audio "MAGIX Video converter...","Ligne (USB 28286 Device)" ou bien "MAGIX USB..."


Le commutateur de la prise péritel doit être sur la positon "OUT" , si votre magnétoscope dispose de deux sorties Péritel, testez avec les deux car une est une entrée et l'autre est une sortie (Scart OUT et c'est la sortie qu'il faut utiliser).

Si vous vous avez connecté le magnétoscope en composite, il ne faut pas en plus faire la connexion S-vidéo ( il s'agit d'une alternative , il faut donc débrancher le S-vidéo ).

Veuillez vérifier ceci: