Bonjour, j'ai acheté sur Amazon Video Pro X7 en version boite. Quand je l'ai reçue, l'emballage était écrit en allemand et ce que je redoutais arriva : les menus ne peuvent être qu'en allemand ou anglais mais pas en français.
Pourtant ça doit être possible non ? Merci pour votre aide.
Pourtant ça doit être possible non ?
Non, désolé. Si tu as acheté le Pro X7 allemand, tu n'as que le choix entre l'allemand et l'anglais, comme tu as déjà remarqué.
Cordialement,
Markus
Bonsoir Marc,
Après avoir enregistré Vidéo Pro,
Avec ton adresse mail et mot de passe, connectes te toi sur:
https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/
Tu te trouves sur ta page: Mon compte.
Cliques sur la ligne: Mes produits.
Sur cette page tu trouveras pour Vidéo Pro X le:
Programme d'installation
Mode d'emploi.
Numéro de série
Réinstalles ton logiciel à partir du: Programme d'installation.
Je pense que ce petit problème devrait être résolu.
Cordialement
PC
Bonsoir Philcris,
Je viens d'aller sur mon compte, il y a seulement un fichier de 18,85 Mo nommé video pro x7, dans "Mise à jour pour vos produits".
Il n'y a pas : "Programme d'installation, Mode d'emploi, Numéro de série"
J'ai lancé le fichier, il a mis à jour ma version vers la 14.0.0.144
Hélas les menus sont restés en Français et dans les paramètres je n'ai pas plus de choix de langues.
En tout cas c'est sympa d'avoir essayé de solutionner ce problème !
Cordialement.
Marc,
Je pense que tu ne t'es pas connecté sur la bonne page, dans: Mon compte
Section: Mes Produits aucune mise à jour ne figure sur cette page, voir capture ci dessous:
Pro X et VDL 2015, sont des versions d'essais, il n'y a pas de programme d'installation ni N° de série
Les mises à jour se trouvent sur le lien ci dessous:
https://support2.magix.com/customer/fr/customer/downloads
Bouton: Espace client, ensuite: Téléchargement. Voir ci dessous:
Cordialement
PC
Bonjour Philcris,
Merci beaucoup pour ta réponse, juste et rapide. Je n'étais pas allé sur la bonne page, et il n'y avait aucune explication sur l'utilisation du fichier que j'ai lancé.
En effet, ton conseil m'a permis de passer en français une version allemande. Tout fonctionne, sans plantage, même après quelques heures d'utilisation. Tu devrais travailler pour Magix !
J'avais installé la mise à jour proposée par Magix, pensant qu'elle me proposerait les menus en français. Du coup, quand j'ai lancé le programme d'installation, il m'a dit que j'avais déjà une version plus récente. J'ai donc tout désinstallé, puis réinstallé à partir de l'autre site de Magix, puis remis à jour.
Il aurait été plus simple si Magix avait tout regroupé sur la même page de l'utilisateur.
Mais pourquoi faire simple...
Marc.
Marc,
Merci pour ton retour d'information.
Satisfait que cette petite anomalie soit enfin résolue.
Bonne continuation et peut être à un de ces jours ?
Cordialement
PC
Merci encore Philcris,
à un de ces jours,
Cordialement.
Marc.