Bonjour,
Je vous contact car j’ai l’habitude d’utiliser vos produits et j’ai un petit problème aujourd’hui pour mon logiciel Magix vidéo easy HD lorsque je veux le lancer j’ai un code erreur -14 qui s’affiche
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Merci d’avance
Mme Mathieu Elodie
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Bonjour,
Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs comme vous et moi et non sur le site du support technique de chez MAGIX.
Avez-vous pris le temps de consulter cette aide en ligne disponible sur ce présent site ?
https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/rsolution-du-problme-code-d-erreur-14--12/
Si vous avez changé d'adresse mail depuis le premier enregistrement de votre logiciel, la procédure de vérification de la licence ne peut se faire et le logiciel reste bloqué.
Il faut mettre à jour vos coordonnées personnelles sur votre compte client sur le site de chez MAGIX.
Bien cordialement.
DéDé.