Code d'activation du Codec est non valable

MICHEL-JULLION Posté à 19/09/2020 16:35

J'avais commandé en 2017 le Codec AVC Intra Encoder Upgrade. Suite à un reformatage du disque dur, je viens de réinstaller le programme MagixVideoProX et il m'a été demandé le code d'activation. J'ai fourni le code reçu après ma commande. Message Votre code d'activation est non valable. J'ai fourni le numéro de commande pour avoir un nouveau code d'activation. Pas de réponse. Pourquoi?

Commentaires

sasiuk Posté à 19/09/2020 16:51

Bonjour,

De quel code d'activation parlez-vous ?

Celui de Vidéo Pro X ou bien du codec AVC Intra ?

Pour Vidéo Pro X vous trouverez le numéro sous votre compte utilisateur sur le site de l'éditeur MAGIX

Pour le codec AVC Intra avez-vous essayé une réactivation ?

Bien évidemment tout ceci fonctionnera uniquement si vous n'avez-pas changé d'adresse mail et que le nom de votre machine est toujours identique.

Bien cordialement.

DéDé.

MICHEL-JULLION Posté à 19/09/2020 19:33

Le problème provenait du copie collé, je copiais un espace avant le numéro de la commande. Problème résolu.

Merci pour l'aide.

Très cordialement.